Tus dudas frecuentes
Estas son las consultas más habituales que tienen nuestros clíentes
Vigencia del presupuesto
El estudio de su cocina se realizará siempre sin compromiso de compra. El plazo de validez es de 9 meses una vez entregado el presupuesto final. Para mayor claridad, el presupuesto se entregará por escrito y en distintos apartados( mobiliario de cocina, encimera y electrodomésticos)
¿Cuáles son los pasos a seguir?
- Distribución de su cocina y elección de materiales. Una vez elegida la distribución perfecta para su cocina, deberá elegir los distintos tipos de materiales cuyas características habrán sido explicitadas anteriormente.
- Entrega de presupuesto y visionado de perspectiva. Cuando venga a recoger su presupuesto podrá visualizar un plano preliminar a escala que te proporcionará una idea fiable de la distribución más adecuada y de las zonas de circulación a respetar para que la estancia sea confortable y eficaz. El presupuesto, si lo desea, puede ser enviado vía e-mail, pero la perspectiva deberá ser vista en nuestro establecimiento para cualquier modificación.
- Aceptación del presupuesto: Se acuerda el sistema de pago y se determina el plazo de entrega. El responsable de mediciones pasará a coger medidas y se procederá a la marcación de la cocina y a su pedido.
- Montaje de la cocina: Cuando los muebles llegan al almacén se procede al montaje de la cocina y electrodomésticos (comprados en nuestro establecimiento).
Tiempo de entrega de los muebles
El plazo de entrega de los muebles depende del fabricante y varía según los materiales y acabados de las puertas. Los acabados lacados brillo o rechapado de madera suelen ser los más largos de producir, entre 30 o 40 días.
¿Quién instalará mis muebles?
El montaje de los muebles se realizará por personal cualificado de la empresa con bastantes años de experiencia en el sector de la cocina.
¿Cuánto tiempo suele tardar un montaje?
El tiempo de montaje varía según el tamaño y la complejidad de la cocina.
¿Cuánto tiempo estaré sin cocina?
En un proceso de reforma integral de tu cocina, en general estarás un mínimo de 4 semanas sin cocina. Hay que tener en cuenta que han de intervenir varios industriales a quienes nos encargamos de coordinar.
¿Servicio Post- Venta?
Todos nuestros productos tienen su garantía de fábrica. La garantía varía según producto y fabricante. En el caso de los electrodomésticos suele ser de 2 años y para nuestro mobiliario de cocina es de 5 años.
Sistema de pago
El sistema de pago se realizará en 3 etapas:
- 50% a la aceptación del presupuesto.
- 25% a la descarga del material.
- 25% al finalizar el montaje.
¿Se pueden financiar las compras en Cocinas Pastor?
Trabajamos con distintas financieras. Disponemos de financiaciones sin intereses. Estudiando su situación se podrá alcanzar una financiación personalizada y por cuotas.
Si tienes alguna pregunta que no encuentren es esta página puedes utilizar nuestro formulario de contacto.